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Compras a Través de la Web
Actualmente las empresas apuestan por vender sus productos o servicios a
través de las redes sociales, esta manera de intercambio online se
ha visto favorecida gracias al desarrollo de Internet que junto con
la telefonía móvil, se han convertido en una herramienta importante para
establecer relaciones y para encontrar cualquier otro producto. El progreso
tecnológico y el escaso tiempo de las personas ha modificado los
hábitos de consumo. Cada vez son más los consumidores que prefieren realizar
compras – online debido a que pueden comparar precios,
características, ayudarse de las opiniones o consejos de los ya consumidores
antes de poder elegir el producto adecuado. Otra de las ventajas que
trae consigo comprar por Internet es que permite poseer productos
de diferentes partes del mundo (Globalización).
Las redes sociales se pueden utilizar como un escaparate para
las empresas. De esta forma las más utilizada y las que ha dado mejores
resultados a las marcas ha sido Facebook seguida de Twitter, YouTube,
convirtiéndose así en un canal más de venta.
La red está repleta de distracciones (anuncios) que logran llamar nuestra
atención y desviarnos de nuestras tareas principales, muchos de estos post aparecen
en las redes sociales, esta una nueva forma que tienen las empresas comerciales
para vender, ofertando variedad de productos a menor precio con respecto a las
tiendas físicas, el lado negativo de este fenómeno de compraventa online recae
sobre el consumidor dado que en el momento de hacer efectiva la compra tendrá
que aportar información acerca de su cuenta bancaria, esto supone un alto
grado de desconfianza e inseguridad y
enfría nuestro carácter consumista.
La promoción a través de las redes sociales supone ventajas para las
empresas, porque los anuncios son los que persiguen al consumidor ,es decir el
anuncio se les aparece incluso después de hayan adquirido el artículo. El
objetivo de muchos sitios web es mostrar el mismo articulo o
servicio sobre el que se ha dado clic ya haya sido por decisión propia
o por descuido, a esta forma de comercializar se lo denomina retargeting.
Las redes sociales aportan información a las empresas acerca del
sector y los consumidores sobre sus gustos y preferencias, permite conocer sus
opiniones con respecto a los servicios o productos ofrecidos. Las estrategias
sociales no solo servirán para aumentar las ventas , sino también,
para favorecer el acercamiento y conectar directamente con el
consumidor para así ganar su confianza (Fidelización)
Este canal de comunicación entre la empresa y el consumidor
servirá para resolver dudas, atender quejas, lo que conlleva a que exista una
comunicación bidireccional diferente a la que hay con los medios tradicionales
como televisión, buzoneo, radio que son una publicidad unidireccional
y que cada vez tiene menos eficacia.
Algunas empresas tienen incluso ventajas tecnológicas de las que disfruta
Facebook como aquella que permite rastrear la situación de los usuarios.
Para el sector servicios las redes sociales se convierten
en el principal canal de promoción sin ningún coste, los
propios usuarios compartirán en tiempo real sus experiencias y sensaciones
mediante la publicación de fotos y vídeos.
Cabe indicar que el aumento de la telefonía móvil a propiciado la
aparición de aplicaciones (App) como por ejemplo Ebay,
Wallapop, Amazon, Ali express.
Pero llevar acabo esta implantación no es nada fácil, antes de poner en
marcha este plan las empresas deberán elegir entre el tipo de red social a
utilizar, la manera de administrarla, el perfil de personas a las que va
dirigida y la frecuencia con la que va a comunicarse con su comunidad.
La principal actividad de la empresa en los medios sociales será de
interactuar y compartir información relevante hasta el punto de ir
creando una comunidad entorno a la empresa.
La utilización de plataformas sociales pueden influir en la
decisión de compra de los internautas. Esto se logra gracias a los
comentarios u opiniones de los usuarios y de la información proporcionada por
la empresa. Una vez en la red las empresas
estrecharan lazos con los consumidores con el fin de crear una
relación valiosa y duradera. El objetivo de toda empresa es fidelizar al
cliente muchas veces promocionándose a través de ofertas o
descuentos, ya que el público se interesara más por el precio que por la marca.
Estar presente en las redes sociales tiene un lado positivo y
negativo como por ejemplo la participación de clientes con sus comentarios
insatisfechos, produciendo una mala imagen de la empresa con respecto a la
competencia.
Y por otra parte hay que tener en cuenta que las empresas utilizan las
redes sociales de dos formas, aquellas empresas que venden a través
de ellas, ofrecen sus productos y servicios y enlazan con puntos de venta
físicos o en línea fuera de las redes sociales y aquellas empresas
que venden directamente a través de las redes (Facebook)como es el
caso de Privalia.
Aunque en principio comprar por Internet genere alto riesgo, este
ha disminuido con el desarrollo del comercio electrónico.
En España cada vez es más habitual comprar a través de la web, las
causas por las que los consumidores prefieren este tipo compra- online y
no la forma tradicional, es que la tienda virtual permanece abierta las 24
horas al día, los 7 días a la semana, gran variedad de productos y a
menor precio, brindando comodidad y permitiendo ahorrar tiempo al
consumidor.
Se utilizan muchas formas de pago,como reembolso, visa pero una de las más
seguras son los servicios Pay Pal evitan el fraude.
Las tiendas virtuales cumplen con la normativa de protección de datos.
El tipo de venta – online está al alcance
de todas las empresas, permitiendo así a las pequeñas competir
con las grandes compañías, la inversión inicial para implantar este
sistema es pequeño, la diferencia para que una empresa obtenga
mayores resultados dependerá de su sistema de gestión y la
estrategia.
Finalmente aquellas empresas que no sean capaces de adaptarse a las nuevas
formas de compraventa (marketing digital) y continúen con su forma
tradicional de venta terminaran desapareciendo en un mercado que cada vez va
creciendo y evolucionando
MOTIVACIÓN. TRABAJO Y ESFUERZO PUEDEN DAR SU FRUTOS
MOTIVACIÓN.
TRABAJO Y ESFUERZO PUEDEN DAR SU FRUTOS.
¿Quién no ha pensado alguna vez una idea, da igual cual sea, y la ha
descartado por que le parecía absurda o muy difícil de conseguir?
¿Por qué en muchas ocasiones tenemos miedo de decir a la gente las ideas
que se nos pasan por la cabeza? ¿Por qué no puedan tomarte enserio?
En la actualidad, cualquier cosa puede ser útil. Un ejemplo claro de ello
es el palo de selfie. Este instrumento se compone de un palo y una cobertura para
sostener el móvil mientras te lanzas una foto o selfie.
Pensamos que este aparato existe desde hace apenas 1 o 2 años pero estamos
equivocados. Esto fue creado allá por el 1983, pero no se usó hasta la
actualidad.
Mi pregunta es: El inventor de este objeto, ¿Qué se le pasaría por la
cabeza cuando pensó en este instrumento? “¿Será una idea genial?” “¿Es muy
absurdo?”
Pensase lo que pensase, esta persona sacó adelante su idea y el resultado
lo tenemos delante de nuestros ojos. Por la calle, en centros comerciales o en
nuestras propias casas.
Esta genialidad o absurdez es uno de los objetos que más se están vendiendo
en la actualidad. ¡Quien le diría al inventor que esa idea que se le paso por
la cabeza esta teniendo éxito en todo el mundo!
_ad_l.jpg)
Otro gran
invento, el cual se ha convertido en uno de los mayores negocios del mundo es Internet. ¿Seria posible llegar a desarrollar una conexión tan grande que una a
todo el mundo con un solo clic? ¿Seria una locura pensarlo en 1969?
Pues es en
ese año es cuando nace la primera red interconectada.
A partir de
entonces, esa pequeña red ha ido creciendo poco a poco hasta convertirse en la
mayor red de conexión del mundo y dando salida a millones de empresas dentro de
la red.
Hoy en día
todo el mundo usa Internet diariamente tanto en sus ordenadores como en teléfonos
móviles, tablets u otros instrumentos. Todo va creciendo y se va a
desarrollando.
En la
actualidad , ideas que tuvieron ciertas personas, son los lugares mas visitados
de Internet como GOOGLE, FACEBOOK, YAHOO, WIKIPEDIA, TWITTER, AMAZON…
Hablemos de
Facebook.
¿Hoy en dia,
quien no sabe que es Facebook?, de hecho, ¿hoy en dia quien no tiene Facebook o
nunca lo ha usado?
El joven Mark
Zuckerberg creó Facebook en 2004 cuando apenas tenía la edad de 20 años.
Su valentía y
confianza sacaron adelante el proyecto,. Ese proyecto se convirtió en un negocio
y actualmente es la segunda empresa mas rica de Internet. ¿Quién lo diría?
Lo mismo paso
con Messenger y Tuenti y está ocurriendo con Twitter.
Otra de las
grandes empresas y negocios de Internet es el soporte digital YouTube.
Todo comenzó en
2005 cuando era un simple soporte de vídeos. Con el paso de el tiempo YouTube ha
ido evolucionando, mejorando y aunque sigue siendo el soporte de vídeo nº 1 del
mundo es también un gran negocio.
YouTube te
permite subir todos los vídeos que quieras de forma gratuita, pero no solo se
queda aquí. Te da la opción de ganar dinero, de, por así decirlo, montarte tu
propio negocio dentro de su gran universo.
Un gran
negocio que ha salido de este soporte, son los youtubers. Personas que graban,
editan y publican vídeos para entretener a la gente.
Todo a
cambiado. Internet ha dado vida al mundo de los negocios.
A través de
esto, miles de empresas se han movido a Internet creando sus propias paginas, ampliándose y muchas de ellas se han podido internacionalizar.
Como conclusión, todo se basa en el esfuerzo, la constancia y la confianza en uno mismo.
Estas personas se habrían quedado en el anonimato si no hubieran puesto en practica sus locas ideas.
Motívate por lo que realmente te apasiona y no temas en llevar nada a la practica. Las mejores ideas son las que no pensamos.
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INTERNET, POSIBILIDAD DE NEGOCIO
En la
actualidad, el uso de internet, forma parte de nuestro día a día. Desde el
primer momento del día, utilizamos el teléfono móvil para informarnos y
relacionarnos con la gente. Desde los periódicos digitales, a las redes
sociales, pasando por la descarga de aplicaciones para los dispositivos
móviles, hacen que internet y la tecnología, sean una forma de ganarse la vida
a través de un negocio electrónico
Existen
infinidad de aplicaciones, de todo tipo, con las que podemos, desde trazar una
ruta gps para dirigirnos a un lugar concreto, hasta realizar compras de
artículos online. Desde hace unos años, la compra y venta de artículos a través
de internet, se ha convertido en algo cotidiano y normal, pero no nos engañemos,
es algo más reciente de lo que pensamos
Aplicaciones
tan conocidas como Amazon o Ebay, son de reciente creación (apenas
20 años de historia cada una). Estamos hablando de los dos principales medios
de compra y venta de artículos en internet.
El auge
del comercio electrónico, se debe en
parte, a la gran aceptación que han tenido estas páginas web en el mercado
internacional. Hasta hace muy poco, el realizar una compra por internet,
suponía un riesgo para el usuario, que no compensaba el precio, que en teoría,
era inferior al precio de ese mismo artículo en una tienda física
Pero la
evolución del comercio electrónico, conlleva una mayor seguridad para el
usuario. En este caso, el comprador, al dar datos tan relevantes, como el
número de cuenta bancaria, o la dirección de su hogar, hacen que, en caso de no
ser una página fiable, no vayamos a realizar esa compra. Por lo tanto, es algo
que las principales empresas del comercio electrónico actual, han tenido que
perfeccionar para proporcionar un servicio seguro y de calidad
Por lo tanto, actualmente, la
seguridad en las páginas de compra-venta es algo esencial. Lo primero que
miraremos a la hora de realizar una compra por internet, será la seguridad de
realizar el pago sin ningún riesgo de, por ejemplo, suplantación de identidad.
Este
aumento de clientes en las páginas de compra-venta, hace que el comenzar a
vender nuestros productos a través de internet, sea una posibilidad de negocio
real. El número de clientes al que llegaremos, será mucho mayor, pues internet
es un medio de información utilizado en todo el mundo
La compra-venta de productos, se puede realizar desde cualquier
dispositivo electrónico. Prácticamente cualquier persona, dispone de un
Smartphone, una Tablet, o un ordenador portátil, desde los cuáles puedes dar a
conocer tus productos y poder venderlos con mayor facilidad. Dentro del mundo del comercio electrónico, y más
concretamente de compra o venta de productos, está el mercado de productos de segunda mano
Un gran número de personas,
utiliza internet, para vender esos productos que ya no utilizan, y de los
cuales pueden sacar un beneficio, vendiéndolo a través de internet. Y en la
situación actual de nuestro país, vender productos por internet ha aumentado de
forma considerable
La situación de crisis que
vivimos actualmente, hace que se vea como algo efectivo, el comprar o vender
esos productos que ya no vas a utilizar, con el objetivo de sacar beneficio de
un producto, que teóricamente no tiene valor. Pero a través de este tipo de
ventas, siempre encontraremos a una persona que vaya a necesitar un producto
con esas características
Y es tan grande el número de
clientes que puedes tener en internet, que páginas web como Ebay,
citada anteriormente, tengan como principal característica, la subasta
de productos, nuevos o seminuevos.
Los usuarios de Ebay, establecen un tiempo limitado, en
el cuál, cualquier usuario puede participar en la puja, para conseguir el
producto deseado a un menor precio. Este tipo de venta, atrae a mucha gente,
pues existe la posibilidad, de conseguir llevarte ese producto con un gran
descuento, respecto al precio real que tiene en el mercado
En el mercado español, han dado
el salto, las páginas web y aplicaciones, en las que puedes vender tus
productos utilizados, contactando previamente con el comprador o vendedor,
pactando tanto el precio como el lugar de entrega. Un ejemplo pueden ser Segunda Mano o Wallapop
Entre
estas aplicaciones, no existen muchas diferencias. En su carta de presentación,
te dan la posibilidad de, a través de sus páginas web o aplicaciones para
smartphones, vender esos productos que ya no utilizas. Puedes, desde un principio,
poner un precio a tu producto, o dejar que sea el cliente el que negocie el
precio contigo
En este
caso, Wallapop, en mi opinión, le
gana en un punto a Segunda Mano. Sin
necesidad de disponer del teléfono móvil del vendedor, puedes contactar con él
a través de un chat, mediante el cual puedes lograr que tu oferta sea la
deseada y finalmente cerrar la venta
En
definitiva, buscar en internet, la posibilidad de montar tu propio negocio, no
es algo descabellado. Esta plataforma, te da la oportunidad de darte a conocer
a un gran número de personas, lo cual hace que vayas a vender antes un producto
a través de internet, que en un comercio tradicional
Ya sea
para comprar o vender, internet es un medio más que aconsejable en el que
comenzar a realizarlo. Es un mercado que ha evolucionado en los últimos años,
llegando a ser algo imprescindible en nuestro día a día, lo que hace que el
impacto que tendrá un producto a través de internet, será mucho mayor que hace
unos años
Esta
evolución, lleva consigo una mejora en la seguridad, tanto de cobros como de
pagos, algo que podía llegar a ser un condicionante para el consumidor. Sin
duda, Internet es una posibilidad de negocio.
Realmente somos modernos?
Cuando hablamos de venta sin establecimientos todos creemos saber que la única forma es Internet, pero estamos muy equivocados, ya que, aparte de Internet, que todos conocemos hoy en día, y ya sabemos que nos facilita el nivel de vida que llevamos ahora. Existen cosas como el vending o máquina expendedora, la venta ambulante que no solo es la que conocemos como mercadillo y la venta a distancia donde podría estar incluido Internet.
El vending o venta automática es un dispensador en el que introduces el dinero requerido, eliges el producto y lo recibes. Hay máquinas expendedoras de casi cualquier cosa. En España estamos acostumbrados a las de comida o bebida y las máquinas de tabaco pero ya se están empezando haber de libros o de ramos de flores. Pero en otros países como China o Japón hay de cualquier cosa, si, he dicho de cualquier cosa que se pueda vender. Es un servicio cómodo, rápido y ahorra costes en alquileres o en personal, pero como contra punto son máquinas que necesitan reparaciones muy periódicas. 
Como se puede observar en las imágenes son ejemplos de vending. No son muy comunes en España pero podemos observar el amplio campo que abarcan en otros países, como la máquina de Ipod que se encuentra en Nueva York y contiene cargadores, adaptadores, tarjetas de memoria, cascos y otros accesorios de Apple.
La siguiente vende desde vestidos, esposas de oro, hasta camisetas y se encuentra en Miami.
Esta imagen de vending contiene libros, chanclas, cómics, cepillos de dientes y está en París.
Sephora también se ha unido a la venta mediante máquinas expendedoras comerciando con cosméticos, cremas o perfumes.
Esta otra máquina vende platos y cubertería, bien pensado para la gente que trabaja fuera y no le gusta comer del tupper y está en Japón.
Y la última, porque me podría pasar días poniendo imágenes, es la de los ramos de flores que se encuentra en el Xanadú, Madrid.
Algo muy usual entre los británicos son los “Car Boot Sale” o “Car Fleet”, mercadillos realizados en los maleteros de los coches, donde se venden objetos usados o cualquier cosa del domicilio que ya no se quiera.
También podemos clasificar como venta ambulante las ventas a domicilio como las que realizan Avon o Amway.
Últimamente está cada vez más en auge las reuniones que van a tu propio domicilio, y allí te enseñan los productos incluso algunos se pueden probar, la Termomix por ejemplo, o lo que está muy de moda los TupperSex, como los que organiza La Maleta Roja.
Y la última forma de venta sin establecimiento es la venta a distancia, empleando varios medios de comunicación como la venta por correo, por catálogo, por teléfono, por televisión o mediante el comercio electrónico, es decir Internet.
Hay muchos tipos de empresas que usan estas técnicas como Venca, La Redoute, o las compañías telefónicas ofreciendo sus ofertas.
Y la venta por televisión o televenta es un método usado desde hace tiempo ya que, como las otras opciones, son cómodas, rápidas y te lo llevan a casa.
Internet es la herramienta que mas nos ha facilitado la vida. Puedes comprar todo lo que necesites y sin moverte de casa, pudiendo comparar precios, calidad hasta cuanto tardan en llevártelo a casa. Tiene muchas ventajas ya que no necesitan establecimientos, ni personal, solo el imprescindible para crear la página web y mantenerla actualizada, y les deja abarcar gran cantidad de zonas que con una sola tienda no llegarían a cubrir a tanto público objetivo. Además pueden escoger los productos con la tranquilidad de estar en su casa y sin presión de tener al vendedor detrás intentando venderte los productos a toda costa.
Uno de los mejores ejemplos es eBay, página de subastas o compras directas donde puedes comprar o vender cualquier cosa. Otro gran ejemplo es Amazon pero este está más orientado hacia productos electrónicos aunque tiene más productos.
Pero no tenemos porque quedarnos solo en productos en Internet, puedes reservar una noche de hotel, una mesa en cualquier restaurante hasta reservar hora para un Spa con los mejores masajes, es decir, comprar servicios y planear un plan perfecto desde la comodidad de un sillón. Ejemplos de páginas para reservar o conseguir ofertas serían el Tenedor o Groupon.
Pero que decir de Internet, lo mejor es usarlo y descubrir cosas por uno mismo haciendo que aprender sea algo divertido. Decir por último que espero que esto os haya ayudado en lo que necesitabais y mencionar mis fuentes, casi toda la información la he sacado de estas páginas y también de lo poco que sabía.
Fuentes:
