¿POR QUÉ NO ENTRAR?
La mejor pregunta seria....
¿que nos atrae a entrar a una tienda y comprar?.... la respuesta a este tema está en la implantación del
producto y sus diferentes
zonas, la máxima de todo tipo de tienda, comercio;
es saber la razón por la cual el cliente compra , es decir, aquel quien nos aporta el
beneficio por lo tanto, por qué no ponerlo todo a su gusto o atraerle hacia lo que nosotros queremos que vea o compre.
Esta es una de las claves para establecer las diferentes zonas del comercio así como las zonas que más venden, menos, accesos a tienda, productos estrella, probadores o incluso la colocación de las cajas.
En primer lugar los establecimientos se hacen de notar cuando
los clientes prefieren tus productos a los de otros comercios. Buscaremos ser
diferentes, originales creando una sensación agradable en el cliente.
Para ello dividir los comercios en
diferentes zonas puede ayudar a orientar al cliente y a persuadirles hacia donde nosotros queremos.
Sin ninguna duda la
primera impresión es la que más cuenta, por ello la
zona del acceso a la tienda hará que ganemos al cliente en un 70% , un buen saludo de amistad y cordialidad, una zona despejada sin mucho sobresalto o un buen olor, música puede crear ese efecto.
Por otro lado dar importancia a la seguridad sin olvidar que el cliente no se sienta señalado harán una zona de acceso correcta.
Ahora sí, el cliente esta dentro vamos a persuadirle.
¿cómo?, diferenciando las zonas que más o menos importen para el cliente.
La zona caliente será aquella donde el transito de los clientes sea mayor por lo tanto más posíblidad de venta del producto una buena colocación, iluminación o atraer les através de muestras gratis por ejemplo , así puede surgir la necesidad del cliente sobre ese producto.
Jugar con los colores o formas de la tienda harán de esta zona más atractiva, esto será siempre igual a la persuasión del cliente.
Sin ninguna duda la zonas calientes serán las que más nos aporten beneficios, nuevos clientes...
Por lo tanto hacer un buen análisis o estudio de las diferentes colocaciones de las secciones pueden llegar a crear una mayor ganancia.
Pero si hay que dar una gran importancia a la zona caliente, con la zona fría tendremos que tener un trato igual o mejor para mejorar esta situación.
Las zonas frías son aquellas en las que el nivel de ventas será menor, es decir, son los lugares de poco transito ya sea por su escasez de iluminación, lejanía o diversos factores.
Por lo tanto en la mayoría de los establecimientos en estas zonas suelen colocarse los productos de primera necesidad de manera que obliga al clientes, a recorrerse todo el establecimento, esto es un punto positivo
para una mayor venta provocando que este pare en diversas zonas.
Por lo tanto estarán ubicadas lejos de lugares como entradas, cajas, esquinas o rincones más escondidos.
Como conclusión llevar acabo unos buenos objetivos de implantación provocarán una mejora en la atracción o ventas. Ya sea a través de optimizar el espacio sin desaprovecharlo, realizar un estudio previo de la colocación de productos de primera necesidad o más de ocio, intercalar zonas frías y calientes, cambios de productos continuos, evitar crear sensaciones de vacíos, serán de los objetivos a utilizar para provocar la respuesta contraria al encabezado de este blog...
POR QUE SI ENTRARAN...
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Libro: Comercio y Marketing Paraninfo.